São termos referentes ao desconto para compra de smartphones, que oferecemos a quem tem o plano de celular pós-pago ou o plano Controle da Vivo, conforme o nosso contrato de fidelização do plano.

É preciso ter um plano de celular Pós-pago e estar em dia com o pagamento das suas faturas para ser elegível a esse benefício exclusivo. Lembrando que você não vai conseguir fazer uma nova fidelização se já tiver uma atrelada a sua linha.

Cada plano elegível garante o desconto exclusivo na compra de um smartphone a cada 12 meses pelo app ou site da Vivo. E para aproveitar esse benefício mais de uma vez é só permanecer com seu plano de celular fidelizado por mais 12 meses.

Se o cliente cancelar ou alterar o valor do plano antes de completar os 12 meses da assinatura é aplicada uma multa. O valor a ser pago é calculado de acordo com o tempo que falta para concluir o contrato em vigor.

Ao fazer o login no APP ou site da Vivo e selecionar o smartphone que deseja comprar, você vai conferir se é elegível para atribuir o desconto exclusivo da linha ao novo aparelho.  Assim você pode usar sua linha e aproveitar anualmente o desconto de fidelidade do plano ou comprar seu smartphone sem desconto.

Nem todos os demais descontos (vouchers ou campanhas paralelas) vão funcionar junto com a fidelização.

Sim, você pode realizar a compra de um aparelho fidelizado em uma ou mais linhas desde que realize o fechamento de cada uma em pedidos diferentes.

Cada plano possui uma variável de desconto diferente.

Não, benefício disponível apenas para o titular da conta.

O benefício de fidelização é apenas para Smartphones.